Respuesta directa: el MBI es un cuestionario de 22 ítems que evalúa burnout en tres dimensiones — agotamiento emocional, despersonalización y realización personal —. Fue creado por Christina Maslach (UC Berkeley) en 1981 y es el instrumento de referencia mundial en investigación y práctica clínica.
Historia: cómo nació el MBI
En los años 70, la psicóloga estadounidense Christina Maslach observaba que profesionales en sectores de servicio humano (salud, educación, trabajo social) presentaban un patrón sintomático que la psicología no estaba nombrando: agotamiento, distancia emocional con sus usuarios y sensación de ineficacia. En 1981, junto con Susan Jackson, publicó el primer instrumento estructurado para medirlo: el Maslach Burnout Inventory.
Las tres dimensiones que mide
1 · Agotamiento emocional (AE)
La sensación de estar emocionalmente exhausto, vacío. 9 ítems en la versión clásica. Es la dimensión más reportada y la más sensible al cambio.
2 · Despersonalización (DP)
Distancia emocional creciente con los receptores del servicio (pacientes, clientes, estudiantes). Cinismo. 5 ítems. Es la dimensión más específica del cuadro.
3 · Realización personal (RP)
Sensación de logro y competencia profesional. Se puntúa invertido: baja realización personal indica mayor burnout. 8 ítems.
Versiones del MBI
| Versión | Para quién | Ítems |
|---|---|---|
| MBI-HSS | Servicios humanos (salud, educación, trabajo social, psicología) | 22 |
| MBI-ES | Educadores (docentes de cualquier nivel) | 22 |
| MBI-GS | Población general en cualquier ocupación | 16 |
| MBI-Student | Estudiantes | 15 |
Escala de respuesta
Cada ítem se responde en una escala de frecuencia de 0 a 6:
- 0 · Nunca
- 1 · Casi nunca, alguna vez al año o menos
- 2 · Algunas veces al mes
- 3 · Una vez por semana
- 4 · Varias veces a la semana
- 5 · Casi todos los días
- 6 · Todos los días
Interpretación de los puntajes
La interpretación clásica usa puntos de corte para cada dimensión:
| Dimensión | Bajo | Medio | Alto |
|---|---|---|---|
| Agotamiento emocional (AE) | ≤ 18 | 19-26 | ≥ 27 |
| Despersonalización (DP) | ≤ 5 | 6-9 | ≥ 10 |
| Realización personal (RP) | ≥ 40 | 34-39 | ≤ 33 |
Burnout instalado: AE alto + DP alto + RP bajo. Estos puntos de corte son orientativos; cada estudio y población puede tener normas adaptadas.
Importante sobre uso clínico
El MBI completo requiere licencia de uso (Mind Garden Inc. la administra). Las versiones libres en internet son adaptaciones que sirven para autoevaluación pero no para diagnóstico clínico formal ni publicación científica. Para uso institucional o investigativo, contrata la licencia oficial.
Limitaciones del MBI
- No diagnóstica: el MBI mide intensidad de síntomas, no diagnóstica formalmente el síndrome.
- No descarta comorbilidades: burnout y depresión comparten síntomas. Se requiere evaluación clínica para diferenciarlos.
- Es autoinforme: depende de la honestidad y conciencia del respondiente.
- Sesgo cultural: aunque está validado en español, las normas varían por contexto laboral.
Versión gratuita adaptada
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